企業競爭的下限，就是法律的底線。
對客戶猶如初戀百依百順，但對友商，什麼禮義廉恥恭良謙讓，對不起，那是活下來活好瞭掙錢瞭掙大錢之後的事兒。
商場如戰場，幹死對手，贏得勝利才是最大的道德，這甚至談不上企業傢精神，而是動物的求生本能。
一
互聯網行業的競爭尤其如此，前天，摩拜“自燃”的圖片突然瞭火瞭，這意外事件，本來也算不上大新聞，但是被傳到瞭脈脈上，又經微博發酵，朋友圈刷屏，微信群熱評，不尋常呀！
作為吃瓜群眾的我，看到這新聞，有兩大疑點：第一，停著的摩拜怎麼會莫名其妙自燃？自行車輪胎的主要材料是橡膠，燃點超過350攝氏度，而空氣氣溫高也就40度以下，都可以來一集“走近科學”瞭。第二，這個小新聞怎麼會刷瞭屏？
摩拜有位同學也怒而發瞭條朋友圈，“誰放的火，誰造的謠，誰煽的風？”
最後，警方辟瞭謠，原來，真不是自燃，而是姓陶的小流氓蓄意縱火。陶某本來是本來是廣場看車的，摩拜多瞭，車少瞭，生意差瞭，陶某怪罪於摩拜，去年8月用噴灌惡意噴塗摩拜二維碼，此次縱火是“二進宮”。
案子破瞭，摩拜洗白瞭“自燃”的污名。但，松口氣的估計不止摩拜。
昨天有公關圈的八卦人士神神秘秘瞎猜疑，“你說，是不是摩拜競爭對手故意找人放火？”
我跟她說，友商沒那麼大膽子，也沒這麼蠢，不會這麼險惡，段位也不會這麼低，都是心存大志的臉面人，做不出這下三濫的事兒，縱火可是刑事犯罪啊。
友商不敢二手設備收購這麼幹，但陰謀論擅長胡思亂想的吃瓜群眾未必不敢這麼想，所以，小流氓縱火犯陶某抓住瞭，摩拜洗白瞭，摩拜的友商們，是不是也松瞭口氣？
二
這兩天公關圈還有個主角，就是美團。美團在少數民族聚集地區，推出瞭個雙箱服務，惹得部分網友不滿，聲稱要給一星差評，卸載APP。
本來吧，這隻是美團的區域行為，小部分網友的反彈也是多餘的矯情。但架不住“豬隊員”火上澆油啊。有個認證為“美團市場經理”的網友張偉，硬氣的懟瞭一泡，“呵呵，口口聲聲說要卸載美團、美團外賣，甚至還說要卸載大眾點評的那些人，我就看著你們過幾天把這些App一個一個裝回來！”還配瞭一張“我說你們都是垃圾”的圖片。
你以為這是結局嗎？不，這是序幕，真正的高潮來自王興，說美團點評集團內部並沒有這個人，基本判定為有人冒充美團員工。
隨後，美團官方微博也發表回應，公司員工系統進行自查，並沒有畢業於北京聯合大學的張偉。“同時我們與知乎聯系查證發現，該賬號在短時間內存在登陸異常，已被反作弊系統強制掛起。該現象高度疑似有人冒充美團點評員工蓄意抹黑，我們將對此追查到底，找到幕後黑手。”
一出諜中諜的好戲啊，原來這不是豬隊友助威，而是演技派顯靈啊。當然，王興說這是有組織抹黑，我看也未必是對手導演，也許是八卦網友的惡作劇。
最大的黑不是對手潑臟水，最大的黑是豬隊友自黑啊。
比如快手，運營人員人肉瞭批評快手的用戶，被用戶曝光後凍結用戶賬號，然後把員工行為詭辯為一個普通用戶對另一個普通用戶的PK，強著脖子不道歉說，“我們實在，有什麼說什麼，你們也可以習慣一下。
一幅“我無理啊但我不假裝有理你來打我呀”的得瑟感，順便還懟瞭吧知乎，說其他公司有償刪負面帖，用戶怒瞭，知乎也怒瞭。
這也不是高潮，高潮來自快手的某Z姓高管。快手烏龍事件出來後，這位高管為瞭平息用戶怒火發瞭篇個人名義的道歉信，本來也算誠意十足。結果，朋友圈暴露瞭人傢的“真性情”。
講真，如果社會上都是和這位高管一樣的非腦殘精英人士，還有那麼多人去給曾經的快手第一網紅MC天佑打賞嗎？還有那麼多“殺馬特”在快手上直播啃豬頭吃蠍子灌醬油社會搖喊大麥嗎？
快手是個閃閃發光的牛逼公司，“記錄世界記錄你”的理念也很溫暖動人，否則，手握微信的馬化騰也不會看上。
但，正是因為所謂“腦殘”的用戶真愛快手，所謂“腦殘”用戶的錢更好賺，智商和階層的“鄙視鏈”雖然殘酷，但確實存在，才有瞭閃亮的快手，這位高管還是感恩所謂“腦殘”吧。
有人評價說：“一般的公關事故往往都不應該由公關部一傢背鍋，背後往往反映公司內部外部的暗流。然而。。。。快手公關非常奇妙的復制瞭所有教科書錯誤。”
所以，做公關啊，哄用戶開心第一，證明“我有理我牛逼”第二，第三才是有理有據趁機涮一把對手。
三
雙寡頭時代，懟與被懟，總有演不完演不厭的戲碼，情節似曾相似，花樣屢屢翻新。
貴創投圈不是有句老話嗎，老大老二掐架，老三死瞭。
這話對，但有時候也未必對。老大被黑，一定是老二下的手？老二被黑，一定老大導的戲？
好幾年前聽聞一件事。行業老N，先找媒體黑老大，老大怒瞭，以為老二再黑，於是報復瞭老大，老大老二糾纏不休，互黑成瞭真死敵，老N坐山觀虎鬥。
所謂鷸蚌相爭，漁翁得利。這是戰國時謀士蘇代遊說趙惠王時所講的一則寓言故事。當時趙王想要攻打燕國，蘇代替燕王跟趙王說趙國和燕國爭戰不休，不過是“鷸蚌相爭”而已，必定讓秦國得“漁翁之利”。
對手那麼多，霧霾又太大，揉揉眼睛，你真的能認出誰是真敵人嗎？
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四
公關對於公司真的有決定作用嗎？
整個互聯網公司領域，阿裡有公認的第一公關天團。但阿裡登頂中國互聯網王座，完全是公關的勝利嗎？
阿裡天團確實厲害，其作用也許不止錦上添花，但絕對不是阿裡登頂的最關鍵因素。業務好瞭公關，那是宣傳傳播。業務差瞭使勁吹牛，那是詐騙，“生態化反”的概念提得多響亮啊，人人皆知，但也沒能把ppt上的生態大夢變現。
再比如，滴滴快的合並後，滴滴的創始人程維成瞭合並公司的老大，但你知道不，新滴滴快的現在的公關團隊，可是以快的舊部為主。
被黑一把真的會致命嗎？
兩三個月前，有個假新聞說摩拜聯合創始人，集體洗錢貪污吃回扣。但凡有點腦子的人會信？聯合創始人冒著丟掉價值幾億甚至十幾億公司期權的風險，為瞭貪污自己親公司的幾十萬？
用公關手段討出個義正嚴辭有那麼重要嗎？
也未必，比如前面老N挑事，彼時，看著老大老二互懟，負面纏聲，老N一分錢成本不花，黑瞭行業雙寡，但後來，老N沒活好，老大老二合並瞭。
所以啊，隻幹活不說話，不是很好，但隻會吹牛不會幹活，忙著涮對手荒廢瞭主業，那就是很不好瞭。
而且，昨天端著刺刀白刃相見的，說不定過兩天，就搬到一個辦公室，吹同一臺空調瞭，滴滴快的都合並瞭，萬達融創富力都在一起瞭，俄國總統和美國總統都私下勾兌瞭，今天往死裡打往死裡虐對手，後天說不定你就多瞭殘疾兄弟。
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做公關啊，大企業做小，小企業做大。小企業逞強，大企業有時反而要示弱。企業小的時候，要吹牛要顛覆才有聲勢。
老二老三老N為瞭上位，可以膽大厚臉皮叫板老大，但拿著望遠鏡望不見對手的絕對老大，壓根不需要主動懟老二老三老N，顯得跌份兒瞭，不能跟小的一般見識吧。
站到瞭山頂的老大，要忌諱的是“捧殺”。有傢閃閃發亮的互金公司的公關朋友，有次問我認識不認識某經常吹捧該司的新媒體，“把我們吹上天瞭，太過瞭，看不下去瞭，說我們幹死這個顛覆那個的，搞得人心惶惶，還怎麼跨界合作？！”
文／陳紀英、陳合群
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企業競爭的下限，就是法律的底線。對客戶猶如初戀百依百順，但對友商，什麼禮義廉恥恭良謙讓，對不起，那是活下來活好瞭掙錢瞭掙大錢之後的事兒。商場如戰場，幹死對手，贏
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