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被黑瞭!
不久之前,天津市消費者協會做瞭一項關於嬰幼兒紙尿褲的比較試驗。本來是向消費者提供消費信息,讓消費者更好地享有知情權和自主選擇權的一項工作,不料鬧瞭個連環轉的烏龍。
5月31日,天津市消協對外發佈瞭《嬰幼兒紙尿褲比較試驗報告》,報告中提到“受檢的34件樣品全部符合紙尿褲國傢標準,但在透氣性、甲醛含量、吸水倍率等非國傢標準的測試指標方面差異較大。”
△天津市消協官網截圖
多傢媒體對該報告進行瞭轉載發佈,但有些媒體斷章取義、危言聳聽,在文章標題或正文中有“部分嬰兒紙尿褲甲醛含量超標”意思的表達。(烏龍啊!大烏龍)
6月2日,天津市消協通過官方微博對外發出聲明稱,在比較試驗報告、新聞稿件等文件中從未有“甲醛含量超標”的表達或含義。“部分紙尿褲甲醛含量超標”信息的表述是錯誤的,是個別媒體自行表述,與天津市消協沒有任何關系。
到這事情本該完美結束,但......
在比較試驗涉及的品牌中,小鹿叮叮突然“崩潰”瞭:我們的產品是符合標準的啊......(天津市消協:沒說你不符合)
哦,原來是小鹿叮叮也鬧瞭個烏龍,錯把個別媒體的意思當成瞭天津市消協的意思,錯把天津市消協的聲明當道歉。然後就發瞭一篇文章《小鹿叮叮:天津消協道歉,我們依舊要追責》(小編插一句:這標題起的不錯,但卻是“錯上加錯”)。
文章發瞭以後,小鹿叮叮猛然驚醒,搞清楚瞭來龍去脈(驚不驚喜?意不意外?)。
6月5日,趕緊給天津市消協發瞭一封致歉信。
致歉信全文如下:
“小鹿叮叮”致天津市消協的致歉函
天津市消費者協會:
感謝天津市消費者協會在近期對嬰幼兒紙尿褲行業的監督。作為致力於為消費者提供優質產品的新國貨初創公司,我們充分認可天津市消費者協會致力於為消費者服務的宗旨和行動。
5月31日,天津市消費者協會發佈瞭嬰幼兒紙尿褲比較試驗結果,對於包括小鹿叮叮在內的全部樣品均符合國傢標準的結論,我們表示認可和歡迎。但其中涉及的一些技術性表述被個別媒體誤讀,並做瞭斷章取義、危言聳聽的標題發佈,在網絡上給公司造成瞭不良影響。
作為初創公司,我們沒有仔細研讀天津市消費者協會比較試驗報告,草率判斷天津消協的工作和責任,在我們自己的微信和微博上,不負責任的發佈瞭《小鹿叮叮:天津消協道歉,我們依舊要追責》,把天津市消費者協會的澄清“說明”誤讀為“道歉”,而且文章中使用瞭“黑手”、“水軍”等不當詞匯,將競品的水軍行為誤認為是消協的動作,歪曲瞭天津市消費者協會開展此次比較試驗的初衷。
在此,給天津市消費者協會帶來的負面影響,我們深表歉意。
天津市消費者協會作為全國消費監督的優秀機構,經過溝通,我們達成瞭互相理解。天津市消費者協會也表示,本次比較試驗中包括小鹿叮叮在內的全部樣品均符合國傢標準。
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作為致力於新國貨、致力於高品質的初創民族品牌,我們認為我們和天津市消費者協會的目標是一致的,我們誠心接受包括天津市消費者協會在內的全國消費者組織的監督和指導,並繼續致力於為消費者提供更好的、更高品質的嬰幼產品。
北京小鹿科技有台中申請商標限公司
2017年6月5日
呼~弄清楚瞭就行,都是為瞭消費者嘛。
小編覺得這部“烏龍劇”應該結束瞭吧?
end
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